Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1. Как подать обращение
| Способ | Куда |
|---|---|
| Почтой, курьером или лично | 460014, г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Электронной почтой | office@orgma.ru, rektor@orgma.ru |
| Факсом | 8 (3532) 500-620 |
| Через сайт университета | Форма отправки обращения (Яндекс.Формы) |
Телефоны для информирования о факте регистрации обращений: 8 (3532) 500-606, доб. 638, 639, 640.
2. Режим работы
| День | Время |
|---|---|
| Понедельник — четверг | 8:30 — 17:30 |
| Пятница | 8:30 — 16:30 |
| Обеденный перерыв | 13:00 — 13:48 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
3. Форма обращения
Отправка с этого сайта пока не подключена. Действующая форма отправки обращения университета — форма на сайте ОрГМУ →
4. Личный приём граждан
Личный приём граждан руководством университета осуществляется по предварительной записи.
| Должность | ФИО | Запись по телефону | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Ректор | Мирошниченко Игорь Васильевич | +7 (3532) 500-606, доб. 601 | г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Проректор по учебной работе | Кряжев Дмитрий Александрович | +7 (3532) 500-606, доб. 656 | г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Проректор по научной, инновационной и международной деятельности | Луцай Елена Дмитриевна | +7 (3532) 500-606, доб. 656 | г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Проректор по непрерывному медицинскому образованию и региональному развитию здравоохранения | Перепелкин Сергей Витальевич | +7 (3532) 500-606, доб. 656 | г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 5 |
| Проректор по воспитательной, социальной работе и связям с общественностью | Пахомов Андрей Викторович | +7 (3532) 500-606, доб. 656 | г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Главный врач Клиники адаптационной терапии | Нагин Андрей Юрьевич | +7 (3532) 500-610, доб. 711 | г. Оренбург, ул. Спартаковская, 73 |
Проректоры и главный врач клиники ведут приём с учётом содержания обращения по направлениям деятельности. Ректор ведёт приём по вопросу рассмотрения аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приёме проректорами.
Запись на личный приём ведётся в часы работы университета. При записи уточняются ФИО гражданина и контактные данные, а также суть вопроса обращения.
5. Порядок проведения личного приёма
- При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность
- Граждане приглашаются на приём в заранее назначенное время
- Должностные лица вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с подтверждающими документами
- Должностные лица вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений
- С согласия гражданина ответ может быть дан устно в ходе приёма — об этом делается запись в карточке личного приёма
- На личном приёме гражданин вправе подать письменное обращение и получить на него ответ в установленные сроки
- На обращениях, принятых на личном приёме, указывается дата и делается отметка «принято на личном приёме»
- Если решение вопроса не входит в компетенцию университета, гражданину разъясняется, куда следует обратиться
- В рассмотрении обращения может быть отказано, если ранее по существу поставленных вопросов уже был дан ответ
6. Реквизиты1
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 460014, г. Оренбург, ул. Советская, зд. 6 |
| Электронная почта | office@orgma.ru |
| Почта ректора | rektor@orgma.ru |
| Факс | 8 (3532) 500-620 |
| Регистрация обращений | 8 (3532) 500-606, доб. 638, 639, 640 |
7. Частые вопросы
30 дней со дня регистрации обращения (Федеральный закон № 59-ФЗ). Если для ответа нужен запрос в другие организации, срок может быть продлён не более чем на 30 дней — об этом заявителя уведомляют.